ISO 9001 – Da Implementação à Auditoria de Sistemas de Gestão da Qualidade
Quer pretenda implementar um sistema de gestão da qualidade na sua organização, realizar auditorias internas ou qualificar-se como auditor coordenador para auditorias de certificação, disponibilizamos um percurso formativo estruturado que responde a diferentes níveis de responsabilidade e especialização.
Escolha a formação mais adequada ao seu papel e desenvolva competências com aplicação prática e alinhadas com as exigências normativas internacionais.
Receba informação relativa a qualquer uma das formações disponibilizada pela SGS Academy, incluindo as destacadas acima.
Cursos em Destaque
Qualificação de Auditores Internos da Qualidade ISO 9001
Domine as ferramentas da norma ISO 19011 para liderar auditorias internas que assegurem a conformidade e promovam a melhoria contínua, respeitando o pré-requisito fundamental de conhecimento prévio da norma.
Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001
Capacite-se para planear, documentar e implementar com sucesso um sistema de gestão que alinhe a qualidade com os objetivos estratégicos da sua empresa, aumentando a sua competitividade global.
Desenvolva competências técnicas e comportamentais para liderar a gestão da qualidade nas organizações. Esta formação integra a interpretação da ISO 9001, ferramentas de melhoria e a qualificação como Auditor Interno, com reconhecimento internacional SGS.
Expert Techncian SGS Academy - Portugal Continental
Key Account Manager SGS Academy - Portugal Continental
Mónica Pereira
Ana Barbosa
Técnica de Formação SGS Academy - Ilhas
A nossa equipa vai trabalhar para encontrar as melhores soluções de formação para si e para a sua organização.
EQUIPA COMERCIAL DA SGS ACADEMY
FAQ - SGS
1. Como escolher a formação ISO 9001 mais adequada para mim ou para a minha empresa?+
Pretende apenas compreender o que é a ISO 9001? Vai assumir responsabilidades na implementação do Sistema de Gestão da Qualidade? Ou pretende realizar auditorias internas ou de certificação?
A resposta a estas questões determina o tipo de curso, a duração e o nível de profundidade necessários.
2. Quero apenas perceber o que é a ISO 9001. Que formação devo procurar?+
Se o objetivo for exclusivamente compreender os conceitos gerais e o enquadramento da norma, uma formação introdutória de curta duração, cerca de 8 horas, pode ser suficiente.
No entanto, se existir a possibilidade de vir a assumir responsabilidades na área da qualidade, recomenda-se uma formação mais estruturada e prática e de maior duração, que permita aprofundar os requisitos e a sua aplicação.
3. Fui nomeado(a) Gestor(a) da Qualidade e não conheço bem os requisitos da ISO 9001. Que curso devo frequentar?+
Se assumiu responsabilidades na implementação ou gestão do Sistema de Gestão da Qualidade, é fundamental frequentar formações práticas e abrangentes sobre os requisitos da norma, preferencialmente realizadas em datas espaçadas, para permitir aplicar os conhecimentos entre sessões.
Recomendamos começar pelo curso Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001 ou pelo Ciclo de Workshops – Sistemas de Gestão da Qualidade, por etapas –, indicados para desenvolver competências sólidas na interpretação e aplicação dos requisitos. Posteriormente, poderá complementar o seu percurso com o curso Qualificação de Auditores Internos da Qualidade ISO 9001, que permitirá desenvolver competências para planear, conduzir e acompanhar auditorias internas, reforçando a capacidade de monitorização e melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade ou com o curso Qualificação de Gestores da Qualidade que lhe proporcionará os conhecimentos essenciais à função e, em simultâneo, a qualificação como Auditor interno da qualidade.
4. Sou Gestor(a) de Processo. Preciso de formação específica?+
Sim, pois só assim poderá dinamizar o porcesso de que é gestor e melhorar o SGQ.
Uma formação que aprofunde os requisitos da ISO 9001 e a sua aplicação prática aos processos permitirá contribuir de forma mais eficaz para o desempenho global do sistema. Neste caso, recomendamos o curso Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001, que fornece uma visão estruturada dos requisitos e da sua aplicação prática.
5. Quero ser Auditor(a) Interno(a) da Qualidade. Que formação é necessária?+
Para realizar auditorias internas com valor acrescentado, é indispensável ter um conhecimento sólido dos requisitos da ISO 9001.
Caso ainda não possua esse domínio, recomenda-se primeiro a formação Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001:2015. Depois, deverá frequentar a formação Qualificação de Auditores Internos da Qualidade ISO 9001:2015, que inclui também as orientações da ISO 19011.
6. Pretendo tornar-me Auditor(a) Coordenador(a) (Auditor Líder) para realizar auditorias de certificação. O que preciso?+
Para atuar como auditor coordenador, é necessário:
- Conhecimento aprofundado dos requisitos da ISO 9001:2015;
- Compreensão dos princípios e práticas de auditoria;
- Formação específica orientada para auditorias de terceira parte.
Se não possuir formação na ISO 9001, recomendamos inicie o seu percurso com o curso Implementação de Sistemas de gestão da Qualidade, ISO 9001, seguido do curso; Qualificação Interno da Qualidade, ISO 9001 e por fim o curso ISO 9001 – Auditor Coordenador de Sistemas de Gestão da Qualidade que se destina a profissionais que já possuem conhecimentos prévios e pretendem conduzir auditorias de certificação.
7. A minha empresa quer sensibilizar os colaboradores para a ISO 9001. Qual a melhor solução?+
Quando o objetivo é sensibilizar equipas ou aumentar o comprometimento da gestão, pode ser vantajoso optar por uma ação à medida. Uma abordagem prática, participativa e adaptada ao contexto da empresa e aos seus objetivos tende a produzir melhores resultados.
8. Pretendemos aumentar o comprometimento dos Gestores, incluindo a Gestão de Topo. Que tipo de formação é mais adequada?+
Quando o objetivo é reforçar o comprometimento da Gestão, recomenda-se uma ação de formação à medida, focada nas cláusulas da ISO 9001 mais diretamente relacionadas com liderança, contexto organizacional, planeamento estratégico e revisão pela gestão.
Idealmente, deverá ser uma formação prática, participativa e, se possível, com uma componente dinâmica ou lúdica, realizada em formato presencial e fora do local habitual de trabalho, de modo a potenciar a reflexão estratégica e o alinhamento da equipa de gestão.
9. É necessário adquirir as normas antes da formação?+
É altamente recomendável.
Para um melhor aproveitamento, aconselha-se a consulta das normas em vigor, nomeadamente:
- NP EN ISO 9000
- NP EN ISO 9001
- NP EN ISO 19011 (para formação em auditoria)
A sua leitura prévia facilita a consolidação dos conhecimentos e a aplicação prática durante a formação.
Perguntas Frequentes (FAQ)
ISO 9001 Auditor Coordenador de Sistemas de Gestão da Qualidade
Obtenha uma qualificação de prestígio internacional para coordenar auditorias de certificação de terceira parte, desenvolvendo as competências técnicas e comportamentais exigidas pelos padrões de excelência globais.
